Regulamin

HORIZON HOUSE

Rezerwacja noclegu w obiekcie Horizon House Mników wiąże się z akceptacją regulaminu. Przestrzeganie zasad regulaminu ma na celu zapewnienie spokoju i bezpieczeństwa naszych Gości.

W przypadku chęci uzyskania faktury VAT za pobyt, w tym również za wpłacony zadatek, prosimy o poinformowanie nas o tym przed dokonaniem wpłaty zadatku. Podczas robienia rezerwacji on-line prosimy o wprowadzenie danych do FV w przeznaczonym do tego miejscu. Zadatek będzie księgowany w dniu jego wpływu na konto, co wiąże się z wystawieniem stosownego dokumentu – paragonu lub faktury VAT. Rozliczenie końcowe zostanie ujęte na osobnej fakturze VAT w dniu, w którym pobyt zostanie opłacony. Zadatek oraz końcowe rozliczenie będą wystawione na dwóch oddzielnych dokumentach.

Doba trwa od godziny 15:00 w dniu przyjazdu do godziny 11:00 w dniu wyjazdu.
Kod wejścia działa wyłącznie w ustalonych godzinach zameldowania i wymeldowania.
Goście są zobowiązani do zapoznania się z regulaminem i przestrzegania jego zasad.

Kaucja

Gość zobowiązany jest do wpłacenia kaucji w wysokości 3000 zł, stanowiącej zabezpieczenie na wypadek powstania szkód, zniszczeń, nadmiernych zabrudzeń, braków wyposażenia lub innych kosztów wynikających z nieprzestrzegania regulaminu. Kaucja pobierana jest przed rozpoczęciem pobytu.

Zwrot kaucji następuje w terminie do 5 dni roboczych od zakończenia pobytu, po uprzednim sprawdzeniu stanu obiektu i wyposażenia. W przypadku stwierdzenia szkód lub konieczności pokrycia dodatkowych kosztów właściciel ma prawo zatrzymać część lub całość kaucji, a jeśli koszty przekroczą jej wartość — obciążyć Gościa dodatkowymi opłatami.

Rezerwacja i płatności

W przypadku wcześniejszej rezerwacji noclegu stosuje się uprzednią wpłatę zadatku w wysokości 30% (rezerwacja zwrotna) lub 100% (rezerwacja bezzwrotna) ogólnej kwoty rezerwacji i pobytu. Termin wpłaty zadatku wynosi 1 dzień od dokonania rezerwacji. W przypadku braku wpłaty zadatku, rezerwacja jest anulowana.
Po wpłacie zadatku rezerwacja zmienia status na potwierdzoną i zostaje wysłany e-mail potwierdzający pobyt.
Modyfikacja istniejącej rezerwacji możliwa jest wyłącznie w drodze indywidualnego porozumienia z wynajmującym (telefonicznie lub mailowo). Zatwierdzenie modyfikacji rezerwacji następuje w formie potwierdzenia pocztą elektroniczną.
W przypadku anulacji (zmiany) rezerwacji zwrotnej w terminie do 3 dni przed rozpoczęciem pobytu klient ma możliwość przepisania wpłaconego zadatku na pobyt w dowolnym wolnym terminie do końca bieżącego roku (obowiązują warunki cenowe aktualne dla nowego terminu pobytu) lub zwrotu zadatku.
Właściciel / zarządca obiektu zastrzega sobie prawo odwołania pobytu bez podawania przyczyny:
a) 10 dni przed jego rozpoczęciem – przy pobytach trwających ponad 6 dni,
b) 5 dni przed jego rozpoczęciem – przy pobytach trwających 2–6 dni,
c) 48 godzin przed jego rozpoczęciem – przy pobytach krótszych niż 2 dni. Zarządca / właściciel jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym fakcie konsumenta drogą telefoniczną lub mailową. W takim wypadku konsumentowi przysługuje niezwłoczny zwrot wpłaconych kwot.
W przypadku anulowania rezerwacji poniżej 3 dni przed rozpoczęciem doby hotelowej w przypadku rezerwacji zwrotnej lub w przypadku anulowania rezerwacji bezzwrotnej wpłacony zadatek przepada (dotyczy także portali rezerwacyjnych – zostanie pobrana opłata).
Niepojawienie się gościa do godziny 10:00 następnej doby skutkuje anulacją rezerwacji (dotyczy także portali rezerwacyjnych – zostanie pobrana opłata).
Klient może przenieść na inną osobę wszystkie przysługujące mu z tytułu rezerwacji uprawnienia po wyrażeniu zgody ze strony wynajmującego, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej rezerwacji obowiązki. W tej sytuacji należy niezwłocznie powiadomić Wynajmującego o zmianie Rezerwującego, podając dane personalne osoby, która przejmuje prawa i obowiązki wynikające z umowy. Osoba przejmująca rezerwację zobowiązana jest do potwierdzenia takiego faktu za pośrednictwem poczty elektronicznej, modyfikując rezerwację o niezbędne dane osobowe i dane płatnicze.
Za niewykorzystanie w całości zarezerwowanego terminu pobieramy 100% wartości niewykorzystanej usługi (np. wcześniejszy wyjazd).
Należność (dopłata) za pobyt pobierana jest w dniu wyjazdu.
Ilość osób zajmujących dom nie może być większa niż ustalona z właścicielem obiektu.
W przypadku przyjazdu do domu większej liczby gości niż zadeklarowana w trakcie dokonywania rezerwacji obiekt może wyrazić zgodę na pobyt dodatkowych osób pod warunkiem zapłaty opłaty w wysokości 300 zł za każdą osobę za dobę (kwota może zostać zmniejszona przez obiekt). Opłata musi zostać uregulowana w dniu przyjazdu.

Zameldowanie i wymeldowanie

Doba rozpoczyna się o godzinie 16:00 i kończy o godzinie 11:00.
Zameldowanie po godzinie 20:00 należy wcześniej uzgodnić z właścicielem.
W dniu wyjazdu Gość jest zobowiązany pozostawić domek w stanie niepogorszonym, czystym i uporządkowanym.

Zasady pobytu

Najemca zobowiązuje się do poprawnej segregacji odpadów zgodnie z obowiązującymi przepisami i instrukcjami przekazanymi przez Wynajmującego. Brak stosowania się do zasad segregacji będzie skutkował dodatkowymi opłatami w wysokości 300 zł za każdy przypadek niewłaściwego wyrzucenia odpadów. Wynajmujący ma prawo w każdym momencie wejść na teren nieruchomości oraz do wnętrza obiektu, aby przeprowadzić niezbędne kontrole, konserwacje lub naprawy (z zastrzeżeniem wcześniejszego powiadomienia, chyba że sytuacja wymaga natychmiastowego działania).
Robot koszący działa automatycznie (najczęściej nocą, ale mogą to być również inne godziny). Najemca zobowiązany jest do usunięcia z trawy rzeczy osobistych podczas działania robota. Wynajmujący ma prawo wejść na teren nieruchomości w celu kontroli, konserwacji lub napraw – jak wyżej.
Obiekt nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia rzeczy osobistych.
Obiekt Horizon House Mników ponosi ograniczoną odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy pozostawionych przez osoby korzystające z jego usług w zakresie określonym przepisami art. 846–849 Kodeksu Cywilnego. Rzeczy pozostawione przechowujemy 1 miesiąc, następnie są utylizowane.
Najemca zobowiązuje się nie wykorzystywać wynajmowanej nieruchomości w celach komercyjnych (sesje zdjęciowe, filmy, materiały promocyjne, reklamy itd.). Powyższe działania wymagają osobnej umowy.
Gość obiektu ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia oraz urządzeń technicznych obiektu powstałe z jego winy (w tym np. zalanie, uszkodzenie parasoli pozostawionych na wietrze). Za szkody wykryte po opuszczeniu obiektu goście zostaną obciążeni kosztami naprawy.
Zabronione jest palenie tytoniu i używanie ognia otwartego wewnątrz budynków i na tarasach/balkonach (w tym świeczek, kadzideł). Wywołanie fałszywego alarmu przeciwpożarowego wiąże się z karą pieniężną w wysokości 5000 PLN. Palenie możliwe jest tylko w wyznaczonych miejscach na zewnątrz.
W obiekcie obowiązuje cisza nocna od godz. 22:00 do 7:00.
Parking jest bezpłatny i niestrzeżony. Nie ponosimy odpowiedzialności za pojazdy pozostawione na parkingu.
Zapoznanie z regulaminem jest obowiązkiem każdego z gości. Osoby naruszające zasady regulaminu mogą zostać zobowiązane do opuszczenia obiektu bez zwrotu kosztów pobytu.

Zwierzęta w obiekcie

Zwierzęta są dozwolone wyłącznie po wcześniejszym uzyskaniu zgody właściciela obiektu.
Gość ma obowiązek poinformować właściciela o zamiarze przyjazdu ze zwierzęciem przed dokonaniem rezerwacji lub najpóźniej przy jej potwierdzeniu.
Właściciel zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwierzęcia bez podania przyczyny.
Gość ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie zwierzęcia oraz wszelkie szkody, zabrudzenia lub dodatkowe koszty powstałe w wyniku jego obecności.
Zwierzęta nie mogą być pozostawiane w obiekcie bez opieki.
Zabrania się wprowadzania zwierząt na meble oraz do łóżek.
Właściciel obiektu może pobrać dodatkową opłatę za pobyt zwierzęcia oraz kaucję zwrotną na pokrycie ewentualnych szkód.
Bezwzględnie zabrania się wprowadzania zwierząt do basenu, wanny SPA, jacuzzi oraz jakichkolwiek innych urządzeń wodnych. W przypadku zanieczyszczenia wody przez zwierzę gość zobowiązany jest do pokrycia pełnych kosztów wymiany, podgrzania, uzdatniania i serwisu urządzeń oraz ewentualnych strat wynikających z wyłączenia obiektu z wynajmu.

Zasady palenia w kominku

Kominek jest udostępniony Gościom wyłącznie do użytku rekreacyjnego i należy z niego korzystać z zachowaniem szczególnej ostrożności.
W kominku wolno palić wyłącznie drewnem opałowym dopuszczonym do użytku przez właściciela obiektu. Właściciel nie ma obowiązku zapewnienia drewna opałowego. Zabrania się używania:
• materiałów łatwopalnych (papier, karton, śmieci, tworzywa sztuczne),
• płynnych podpałek, benzyny, alkoholu lub innych substancji chemicznych.
Gość zobowiązany jest do stałej kontroli palącego się ognia. Zabrania się pozostawiania kominka bez nadzoru.
Po zakończeniu korzystania z kominka należy upewnić się, że ogień został całkowicie wygaszony i drzwiczki są zamknięte.
W przypadku jakichkolwiek problemów z działaniem kominka lub podejrzenia nieszczelności Gość ma obowiązek natychmiast powiadomić właściciela i wstrzymać się z dalszym korzystaniem.

Przetwarzanie i ochrona danych osobowych

Prawem właściwym dla sporów pomiędzy właścicielem a klientem jest prawo polskie. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby firmy Like Home 67 Sp. z o.o., Mników 657, 32-084 Mników.
Dane z dokonanych rezerwacji Like Home 67 Sp. z o.o. jako administrator będzie przetwarzać w zakresie niezbędnym do celów meldunkowych, realizacji obowiązków prawnych (w tym podatkowych) oraz zabezpieczenia własnych prawnie uzasadnionych interesów (dochodzenie i obrona roszczeń).
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Podanie danych jest konieczne do realizacji celów rezerwacyjnych i meldunkowych – ich brak uniemożliwi wykonanie tych celów. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.
Reklamacje oraz inne kwestie sporne prosimy kierować na adres: mnikow657@gmail.com. Firma Like Home 67 Sp. z o.o. jest zobowiązana udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie do 30 dni od dnia jej wpłynięcia.
Zgodnie z art. 13 RODO, Like Home 67 Sp. z o.o. informuje, że:
Administratorem danych osobowych pozyskanych z systemu monitoringu jest Like Home 67 Sp. z o.o. z siedzibą Mników 657, 32-084 Mników.
Podstawą prawną przetwarzania danych z monitoringu jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes w postaci zapewnienia bezpieczeństwa osób, mienia oraz dobrego imienia administratora.
Monitoring obejmuje teren zewnętrzny dookoła domu Horizon House, Mników 657, 32-084 Mników.
Zapisy z monitoringu będą przechowywane przez administratora.
Osoba zarejestrowana przez system monitoringu ma prawo do dostępu do danych oraz ograniczenia przetwarzania.
Osobie zarejestrowanej przez system monitoringu przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.